Profilo o Pagina Facebook? Quale devo scegliere per la mia azienda?

Meglio Profilo o Pagina Facebook?
del 22/07/15 - di Riccardo Mazzocato

Facebook è ormai diventato uno strumento importantissimo per fare marketing online diventando un canale imprescindibile per ogni attività di social media marketing.

Ci sono due modi per essere presenti su Facebook: aprendo un profilo privato o aprendo una pagina aziendale.

Ma essi non sono equivalenti, ci sono delle differenze che bisogna tenere ben presente. Come dicono i loro nomi stessi il profilo è utilizzato dalle persone fisiche, con un nome e cognome, per uso personale e non commerciale mentre le pagine sono utilizzate da aziende, associazioni, organizzazioni per perseguire scopi commerciali e per promuoversi online.

Questa è la prima vera grande differenza. Il profilo è ad uso delle singole persone, la pagina è ad uso aziendale per rappresentare aziende, organizzazioni, associazioni, celebrità, attività, locali, eventi, prodotti.

Secondo i termini di servizio di Facebook, solo le persone che hanno più di 13 anni possono aprire dei profili personali. E per persone si intendono persone fisiche, reali, con un nome e cognome e una data di nascita.

Il profilo personale può essere gestito da un’unica persona, il titolare del profilo, e si possono avere amici, fino a un massimo di 5.000, o followers, persone che vi seguono e che potranno vedere i vostri aggiornamenti pubblici.

La pagina invece viene creata da una singola persona ma può essere poi gestita da più persone, anche con diversi ruoli, come ad esempio amministratore, editore, moderatore, advertiser, analista. Una pagina può avere dei like, ma senza limiti come invece per gli amici.

Ma cosa offre in più una Pagina rispetto a un Profilo?
Qui di seguito una serie di 5 motivi per cui qualsiasi attività, associazione o organizzazione dovrebbe creare una pagina invece che un profilo.

Pubblico illimitato
Un profilo personale, come detto prima, ha un limite di 5000 amici. La pagina invece non ha limiti e se la nostra comunicazione è calibrata rispetto agli interessi del nostro pubblico, il nostro numero di like è destinato a crescere senza alcun tipo di limitazioni. In più, se utilizzi un profilo personale per un’azienda o organizzazione rischi di essere bloccato per 30 giorni perché qualcuno segnala di non conoscerti o peggio ancora di essere bannato perché qualcuno segnala a Facebook che non sei una persona reale.

Indicizzazione sui motori di ricerca
Le pagine di Facebook sono indicizzate da Google, Yahoo, Bing e tutti i motori di ricerca. Questo significa che i contenuti che pubblichiamo all’interno della nostra pagina saranno visibili anche al di fuori di Facebook. Le persone che cercheranno alcune parole chiave nei motori di ricerca come Google, potrebbero così trovare nei risultati di ricerca la nostra azienda o il nostro marchio. Una grandissima opportunità da sfruttare in termini di visibilità online. I contenuti di un profilo personale invece non vengono indicizzati dai motori di ricerca.

Insights
Gli Insights, ovvero le statistiche, sono una delle funzioni esclusive delle pagine. Attraverso questi dati è possibile scoprire tantissime informazioni che riguardano le persone che seguono i contenuti, il numero di persone raggiunte, quante persone visualizzano i post, qual è il giorno migliore della settimana quando pubblicare e quali gli orari migliori. Facebook Insights è in qualche modo paragonabile a Google Analytics: per ogni nostra azione ci fornisce informazioni su di essa, in termini di interazione con il pubblico (Mi Piace, Commenti, Condivisioni), portata dei post, frequenza e numero di clic al sito web. Questo permette di calibrare la comunicazione e ottimizzare la potenzialità di ogni singolo post. fornendo agli utenti la comunicazione più pertinente e attraente.

Tutela della privacy
Con una pagina pubblica il pubblico si sente tutelato perchè la pagina è uno strumento che tutela la privacy di coloro che hanno messo “Mi piace” in quanto la pagina non può visitare i profili personali, non può taggare o citare i singoli fan. Allo stesso modo, solo chi appartiene alla comunità perchè ha messo “Mi piace” sulla pagina, può menzionare la pagina attraverso il tag. Un ulteriore beneficio che porta visibilità positiva all’azienda o all’organizzazione. Va considerato inoltre che le pagine sono gestite da un amministratore o più amministratori e quindi nel creare una pagina si può mantenere separato il proprio profilo privato personale. Si può così continuare la propria attività di utente privato con gli amici e mantenere separate le due attività.

Facebook Ads
Il più grande vantaggio di avere una pagina aziendale è rappresentato dalla possibilità di creare inserzioni pubblicitarie a pagamento con l’obiettivo di costruirsi un pubblico targettizzato su interessi specifici.

Facebook Ads rappresenta una grandissima opportunità di promozione e di traffico perchè si basa su un meccanismo unico nel suo genere: le persone vengono raggiunte in base ai loro interessi, in base alle preferenze che hanno espresso all’interno della piattaforma Facebook. Poi ovviamente si può sempre affinare il target scegliendo determinate caratteristiche socio-demografiche come l’età, il sesso, e la zona di provenienza.

In tutto questo bisogna comunque tenere in considerazione il tipo di comportamento che ha l’utente all’interno di Facebook. L’utente sta impiegando il suo tempo libero, commentando e condividendo un post, socializzando quindi dentro Facebook con gli amici e gli amici degli amici. Questo non vuol dire che l’utente non possa essere interessato alla ricezione di un messaggio commerciale o all’acquisto di un prodotto. Ma la qualità e il tipo della nostra comunicazione sarà essenziale. Essenziale sarà realizzare una comunicazione originale, creativa, capace di catturare l’attenzione dell’utente e stimolarlo. Dobbiamo cioè invitarlo a compiere un’azione. In modo tale da rendere l’investimento fatto produttivo ed efficace.

Se hai già creato un profilo privato per la tua attività non disperarti. Puoi sempre rimediare. Leggi come convertire un profilo in una pagina. I tuoi amici verranno tramutati in fan della pagina mentre l’unico inconveniente è che purtroppo perderai i contenuti come foto e video caricati.

Ma adesso hai 5 buoni motivi per utilizzare Facebook per la tua attività in maniera seria, professionale e produttiva.

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