L’impatto che avrà la AI di Google (SGE) sulla nostre future ricerche internet.

L’avvento di SGE (l’AI di Google, ancora in fase di test) avrà impatti notevoli sulla pagina dei risultati (SERP) del noto motore di ricerca. I beta tester ce ne danno un esempio, e noi lo riportiamo a vostro beneficio.
del 18/12/23 - di Gabriele Goldoni

Che cos'è Google SGE?
Google ha annunciato l’arrivo di Search Generative Experience ossia la sua AI per integrare più profondamente l'intelligenza artificiale nella ricerca nel web.

SGE utilizza l'intelligenza artificiale generativa per fornire risultati migliorati e conversazionali direttamente nelle pagine dei risultati del motore di ricerca di Google; la SERP (Search Engine Results Page).

Questo è ora possibile grazie al modello linguistico di grandi dimensioni chiamato PaLM 2 (ancora in fase test).

Fino ad ora, la ricerca di Google si è affidata ai crawler che indicizzano i siti web e agli algoritmi che classificano i contenuti.

Questo modello di intelligenza artificiale è “addestrato” su una quantità di dati smisurata, dovuta ad anni di raccolta dati e ricerche degli utenti, per dedurre risposte contestuali alle query, invece di limitarsi a visualizzare pagine indicizzate.

L'obiettivo di SGE è: trasformare la ricerca da mero recupero di un elenco di collegamenti blu, al dialogo con gli utenti.

La ricerca tradizionale su Google funziona ancora allo stesso modo, ma SGE aggiunge risposte generate dall'intelligenza artificiale per rendere i risultati più pertinenti e intuitivi.

Obiettivo.
Una volta che le nuove funzionalità saranno attive, ci si aspetta che Google diventi conversazionale, andando oltre le parole chiave per comprendere domande e contesti completi.

Cosa fa ad oggi SGE.

• SGE genera snippet, ossia frammenti di testo, assemblati con l’intelligenza artificiale, interattivi, e destinati a dare risposte dirette alle query con riferimento alle fonti. (ma non i link!)

• L'aspetto degli snippet varia in base alla query, utilizzando sfondi, foto, immagini di prodotti, mappe, citazioni e altro ancora. Le risposte sono mostrate in paragrafi o punti elenco. Gli utenti possono porre domande di follow-up.

• Le risposte dell'IA non sono automatiche per tutte le ricerche; potrebbe essere necessario fare clic su "Genera".(almeno in questa fase beta test). SGE evita determinati argomenti come notizie, eventi e domande delicate. Ma a volte scivola.

• La selezione dei siti per gli snippet dà priorità alle informazioni di attualità accurate rispetto alle classifiche. Altre funzionalità SERP come gli annunci e le caselle "People also ask" sono ancora separate; per ora…

• Durante l'utilizzo della versione beta di SGE, gli utenti potrebbero dover affrontare alcuni problemi come dati errati nelle risposte AI, mancata attribuzione (o incomprensione) delle intenzioni.

Come SGE cambia l'esperienza di ricerca.

Ad oggi, si devono porre a Google più domande specifiche per ottenere informazioni complete su un argomento, come:

• Qual è la migliore fotocamera DSLR per principianti?
• Quale obiettivo è migliore per i ritratti?
• Di quali accessori ho bisogno?

Ma con SGE, fin d’ora (per i beta tester…) porre una domanda più ampia e colloquiale ed ottenere immediatamente una risposta esauriente.

Ad esempio, si può semplicemente chiedere:

• "Quale configurazione della fotocamera DSLR dovrei avere se sono un principiante interessato alla fotografia di ritratti?"

Invece di mostrare semplicemente pagine web pertinenti, SGE può generare una risposta personalizzata sintetizzando i dettagli provenienti da più fonti per rispondere in modo completo a ciò che stai chiedendo e al perché.

L'obiettivo è che SGE gestisca esigenze informative complesse in una sola ricerca invece di costringerti a riformulare più query.

Ha lo scopo di fornire direttamente risposte complete a domande aperte attraverso riepiloghi e raccomandazioni basati sull'intelligenza artificiale.

Come SGE cambia la SERP di Google.

Il prototipo SGE reinventa totalmente l'aspetto e la funzione delle pagine dei risultati di ricerca.
Anche se è ancora in fase di test, SGE offre un'anteprima di come l'intelligenza artificiale potrebbe trasformare la ricerca con Google.

Il cambiamento più evidente è lo snippet interattivo generato dall’intelligenza artificiale nella parte superiore dei risultati (memorizzate bene…)

Questo condensa e riassume le informazioni per rispondere alla domanda dell'utente, con prove di supporto provenienti dai siti Web in un carosello posizionato in una barra laterale. Lo snippet si evolve in tempo reale mentre l'intelligenza artificiale elabora la richiesta.

A differenza dei risultati attuali, gli snippet SGE sono più colloquiali e dettagliati. Consentono domande di follow-up naturali senza bisogno di nuove ricerche. I frammenti si adattano al volo, continuando il dialogo citando le fonti (ma non dando il link a tali fonti!).

Le risposte dell'AI possono assumere forme visive diverse a seconda del tipo di query:

• Le domande informative vedono uno snippet in primo piano migliorato.
• Le ricerche locali ottengono riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale che ricordano i pacchetti locali.
• Le query sui prodotti includono articoli selezionati dall'intelligenza artificiale simili ai caroselli dello shopping.

Indipendentemente dal formato, lo snippet AI e il carosello del sito Web occupano molto spazio sullo schermo. Ciò spinge i collegamenti testuali tradizionali più in basso nella pagina, soprattutto sui dispositivi mobili.

L'enfasi si sposta dai collegamenti blu alla conversazione diretta con l'assistente AI.

Ora diamo uno sguardo più da vicino ai principali tipi di snippet SGE.

Domande informative generali.

Per domande informative generali, SGE genera uno snippet conversazionale che riassume la risposta alla domanda. Include 3-5 riferimenti (e non link) a siti Web utilizzati come fonti, con citazioni e immagini estratte da tali siti.

Si suggeriscono domande di follow-up per consentire ulteriori discussioni con l'IA, senza nuove ricerche.
Le query sulle procedure visualizzano risultati simili in un formato elenco. L'obiettivo è uno scambio dettagliato avanti e indietro per fornire informazioni complete.

Query informative in stile listicle.

Le query più adatte per le risposte in stile elenco richiedono a SGE di generare un elenco puntato di soluzioni o passaggi pertinenti.
Ogni elemento dell'elenco ha una breve descrizione.
A volte questo è combinato con un riepilogo del paragrafo sopra l'elenco.
I frammenti di elenco possono anche integrare mappe per query basate sulla posizione.
L'intelligenza artificiale sintetizza i consigli in un elenco di facile lettura in base alle intenzioni dell'utente.

Ricerche locali.

Per le query con chiaro intento locale, SGE produce una visualizzazione simile a un pacchetto locale.
Comprende fino a 5 imprese locali rilevanti invece delle 3 tradizionali.

Gli elenchi contengono informazioni tipiche dei pacchetti locali come:

foto,
mappe,
recensioni,
dettagli di contatto, ecc.

L'intelligenza artificiale estrae le informazioni più utili sulle attività commerciali locali per rispondere alle ricerche basate sulla posizione.

Domande relative agli e-commerce.

Le parole chiave correlate al prodotto portano SGE a generare snippet incentrati sullo shopping.
Raccomandano i prodotti che ritengono adatti all'utente, insieme a descrizioni, immagini, prezzi, informazioni sul venditore e recensioni degli utenti.

Il formato ricorda il carousel di Google Shopping.
SGE accede ai dati del Merchant Center per ottenere maggiori dettagli sul prodotto.

L'obiettivo è agire come un cercatore/consigliere di prodotti in base a ciò che l'utente ha cercato.

Quando SGE di Google NON genererà snippet AI?

Esistono alcuni tipi di ricerche in cui probabilmente non vedremo una risposta basata sull'intelligenza artificiale.

Questi includono:

• Query di navigazione (ad esempio, Facebook, Amazon).
Sebbene possano esistere alcune eccezioni.

• Risultati di risposta rapidi come meteo, testi, ecc.

• Argomenti delicati riguardanti genere, razza, religione, traumi, ecc. Ma non tutti gli argomenti controversi vengono bloccati.

• Ultime notizie ed eventi attuali.

• Ricerche di ricette.

• Parole chiave esplicite per adulti/NSFW.

• Molte domande YMYL come consulenza finanziaria, medica e legale.

Tuttavia, SGE a volte risponde con dichiarazioni di non responsabilità affermando che le sue informazioni non costituiscono una consulenza professionale.

Pertanto, i termini di navigazione, le risposte rapide pre-formattate, gli argomenti sensibili e le domande in cui si preferisce la guida di un esperto generalmente non producono snippet di conversazione AI.

SGE sembra più propenso a rispondere a ricerche informative, relative ai prodotti e locali. Ma le politiche sull’appropriatezza continuano ad evolversi.

Esaminare quando il motore di ricerca SGE di Google genera o meno risultati può fornire informazioni sulle garanzie etiche messe in atto da Google.

Sembra che ci siano alcuni argomenti e domande in cui SGE per impostazione predefinita rifiuta di dare una risposta diretta, consigliando invece all'utente di cercare risposte altrove. Una sorta di codice Etico.

Ciò rivela che Google ha dato priorità al giudizio e alla discrezione umana rispetto alle pure risposte algoritmiche per argomenti sensibili o controversi.

Cosa accadrà alle funzionalità SERP esistenti, come gli snippet in primo piano?

Le nuove risposte di SGE hanno sollevato domande sul futuro delle funzionalità SERP esistenti come grafici della conoscenza, rich snippet e così via.

Per ora, gli snippet in primo piano e altri elementi SERP comuni continuano a essere visualizzati, anche insieme alle risposte dell’intelligenza artificiale.

Da quello che sappiamo, gli snippet in primo piano appaiono proprio sotto il testo dell’AI, il che è interessante poiché entrambi mirano a riassumere rapidamente le informazioni sulla query dell'utente.

Anche altre parti familiari della SERP, come la sezione "Le persone chiedono anche", i video, i rich snippet, i grafici della conoscenza e i pacchetti locali sono ancora in circolazione; per ora...

Tuttavia, alcuni SEO prevedono che Google potrebbe eventualmente rimuovere in futuro snippet in primo piano, pacchetti locali e potenzialmente altre funzionalità SERP ridondanti.

L'idea è che le risposte di SGE rendano inutili questi altri elementi poiché occupano spazio per mostrare le informazioni già coperte dalle risposte dell'AI (ripetizione).

Tuttavia, Google non ha confermato se e quando le funzionalità SERP potrebbero essere ottimizzate per concentrarsi sul nuovo componente SGE. Al momento, le risposte della AI sembrano integrare le funzionalità della pagina esistente.

Dovremo vedere come Google bilancia le nuove funzionalità dell'intelligenza artificiale con gli elementi SERP tradizionali mentre evolve la sua tecnologia di ricerca.

Bug e preoccupazioni riscontrati finora.

La nuova ricerca basata sull'intelligenza artificiale di Google ha raccolto un'attenzione significativa e suscitato alcune preoccupazioni all'interno della comunità SEO e soprattutto tra i proprietari di siti web, quelli che sono a rischio di perdere traffico e soldi.

Sebbene questa tecnologia sia ancora in fase di test, sono emersi alcuni problemi chiave che meritano attenzione:

• Mancanza di attribuzione della fonte. (Copy right)
Le risposte di SGE non sempre attribuiscono chiaramente le dichiarazioni alla fonte originale, come un articolo o una citazione di esperti.
Ciò rende poco chiaro da dove provengano le informazioni.

• Nessun collegamento ai siti menzionati.
(calo del traffico e visualizzazioni del sito e degli introiti)

Quando le risposte di SGE menzionano determinati siti web, prodotti o servizi, non vengono forniti collegamenti cliccabili. Ciò crea un'esperienza utente scadente poiché le persone non possono accedere facilmente ai siti a cui si fa riferimento.

Significa anche che i siti menzionati non ricevono traffico dai referral!

Ecco alcuni dei bug più comunemente rilevati:

• Informazioni imprecise o confuse.
Come ogni sistema di intelligenza artificiale, SGE a volte fornisce informazioni errate, irrilevanti per la query, o confuse.

Ad esempio, consiglia di far bollire le uova per un massimo di 60 minuti. Ha anche faticato a personalizzare le risposte alle intenzioni dell'utente.

• Gestione di argomenti sensibili.
Anche se non era nelle sue intenzioni, SGE ha fornito consigli su temi delicati relativi alla salute e su altri argomenti che dovrebbe evitare.

Google ha riconosciuto il feedback e la natura sperimentale di SGE. L'azienda afferma che sta lavorando per migliorare l'attribuzione, la pertinenza, l'accuratezza e la gestione delle query sensibili.

Per ora, il sistema presenta chiari limiti che i proprietari di siti Web e i SEO stanno documentando nella speranza di un miglioramento futuro. Resta da vedere come si evolverà SGE nel tempo man mano che Google affina i modelli di intelligenza artificiale che lo alimentano.

SGE e SEO: cosa aspettarsi?

I siti web collegati e citati negli snippet generati dall'intelligenza artificiale di SGE spesso non coincidono con i risultati di ricerca di alto livello.

Oltre a ciò, ecco alcune osservazioni aggiuntive da parte degli utenti finora:

• SGE estrae dati da siti di basso livello, editori più piccoli e persino fonti discutibili.
• Gli algoritmi di classificazione per la ricerca standard e la selezione della sorgente SGE appaiono diversi.
• Google può dare priorità alla credibilità dell'autore/creatore rispetto all'autorità del sito.
• SGE si concentra su aspetti e dettagli specifici quando formula le risposte. Identificare aspetti ricorrenti per la tua area tematica può aiutarti a ottimizzare i contenuti.
• I passaggi citati spesso corrispondono al focus unico dello snippet AI. Ottimizzare i tuoi contenuti per allinearli alle prospettive di SGE può aumentare le possibilità di essere collegati.

Quindi, anche se SGE non privilegia semplicemente i siti di alto livello, cerca fonti che coprano le sfumature specifiche enfatizzate dalle sue risposte AI.

Si prevede che SGE favorirà contenuti completi e autorevoli, aumentando la probabilità che tali contenuti vengano messi in risalto nei riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale. Ciò è particolarmente vero per i contenuti che soddisfano gli standard di esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità (E-E-A-T).

Si prevede inoltre che sui dispositivi mobili le risposte generate dall'intelligenza artificiale potrebbero dominare lo schermo, portando potenzialmente a una diminuzione del traffico organico per i collegamenti classici che appaiono sotto la nuova finestra dell'intelligenza artificiale.

Per adattarsi, i creatori di contenuti potrebbero dover concentrarsi maggiormente su parole chiave a coda lunga per migliorare la visibilità dei loro contenuti in queste risposte dell’intelligenza artificiale.

I siti con una copertura approfondita di argomenti specifici potrebbero trovarsi avvantaggiati.

L'intelligenza artificiale di Google tende a preferire informazioni dettagliate e ricche di contesto, il che significa che i siti che approfondiscono argomenti particolari potrebbero essere più attraenti per i riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale del motore di ricerca.

Tuttavia, si prevede che i contenuti informativi possano registrare un calo del traffico. Come con la posizione zero!

Con le risposte generate dall'intelligenza artificiale che forniscono risultati diretti sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca, gli utenti potrebbero non aver bisogno di fare clic sui siti Web effettivi con la stessa frequenza. Questa tendenza potrebbe essere meno pronunciata per query informative complesse che beneficiano di contenuti più dettagliati e basati sull'esperienza.

Personalizzato o no? Come funzionano gli snippet SGE.

Sin dal suo lancio, alcuni si sono chiesti se SGE distorca i risultati in base ai dati personali come la Ricerca Google standard.

Tuttavia, Google insiste che SGE attualmente operi senza pubblicità e senza cronologia.

Secondo i commenti ufficiali:

• I risultati SGE non vengono personalizzati durante la generazione di snippet.
• Il contesto della query all'interno di una sessione di ricerca viene considerato abilitante il flusso di conversazione.
• Le ricerche storiche di un utente non influiscono sugli snippet.
• Gli annunci pubblicitari non compaiono ancora nelle risposte di SGE, sebbene siano in corso piani di monetizzazione (chi l’avrebbe mai detto).
• Gli annunci possono essere visualizzati sopra o sotto gli snippet, a seconda che l'IA sia stata attivata manualmente.
• I link sponsorizzati continuano ad apparire per le stesse parole chiave nella ricerca "classica" non SGE.
Pecunia non olet.

Quindi, per ora, Google afferma che SGE si concentra solo su singole query senza un monitoraggio più ampio o profili che influenzino i risultati. Man mano che la funzionalità si evolve, è probabile che gli annunci nativi vengano integrati nel tempo.

Tuttavia, secondo Google, le implementazioni iniziali mirano a fornire risposte imparziali e basate sul contesto (sempre per ora).

SGE potrebbe influenzare il traffico del sito web.

Il nuovo SGE di Google basato sull’intelligenza artificiale potrebbe presto rivoluzionare i risultati di ricerca così come li conosciamo.

SGE consente agli utenti di richiamare panoramiche scritte dall'intelligenza artificiale per riassumere le query di ricerca, deviando i clic dalle normali inserzioni organiche.

Le prime proiezioni stimano che la tecnologia potrebbe potenzialmente deviare fino al 30% dei clic organici dalle inserzioni standard, in modo simile all’impatto degli snippet in primo piano.

Questo potrebbe portare ad un calo di traffico di certi siti, che se non veloci ad adattarsi potrebbero poi scomparire, impoverendo le fonti e quindi le possibilità di scelta dei fruitori di internet.

Cosa possiamo aspettarci: la funzionalità SGE di Google ha il potenziale per avere un impatto significativo sui risultati di ricerca organici e sui flussi di traffico.

Questo porterà sicuramente ad un maggior sforzo per i SEO, e probabilmente ad un aggravio dei costi per chi se ne vorrà avvalere.

Quali settori/tipi di siti web potrebbero trarre vantaggio dal lancio di SGE?

È ancora troppo presto per prevedere in che modo l'esperienza generativa della ricerca di Google influirà sulla SEO. L'esperimento è nuovo e si evolve rapidamente.

Tuttavia, stanno emergendo alcuni effetti potenziali per diverse tipologie di business:

• Le imprese locali possono trarre maggiori vantaggi dalle recensioni locali e dai pannelli informativi, indirizzando il traffico dagli snippet AI.

• I rivenditori con e-commerce esperti nell'uso dei feed di prodotto e dei dati strutturati potrebbero ottenere traffico dalle schede di prodotto in primo piano negli snippet.
Le recensioni degli utenti saranno fondamentali affinché i brand possano posizionarsi lì.

• I siti informativi come i blog potrebbero perdere traffico per le query "chi, cosa, dove" se gli snippet AI forniscono sufficienti risposte dirette sulla SERP. Eventuali collegamenti nello snippet potrebbero comunque generare traffico residuo.

• Le pagine dei prodotti dei principali marchi potrebbero essere sostituite dagli snippet SGE.

• I grandi produttori potrebbero perdere parte del traffico a favore dei rivenditori che vendono i loro prodotti poiché l'intelligenza artificiale non sembra favorire i siti ufficiali dei marchi negli elenchi dei prodotti.

Resta da vedere l’impatto sul traffico organico per tutti i siti.

Riassumendo.
Le imprese e i rivenditori locali potrebbero trarre i maggiori vantaggi dall’intelligenza artificiale, mentre i siti informativi potrebbero perdere visibilità nelle ricerche.

NdA: purtroppo CS non permette la pubblicazioni di più di 1 foto.
Se vorrete, potete andare alla nostra pagina web, dove screen shot dei beta tester sono disponibili per chiarire con esempi i concetti sopra riportati.
Photo by: Link Assistant

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Surfacing Serp SEO LLC

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Gabriele Goldoni (Socio e SEO expert)

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