Cerchio d’oro dell’innovazione Finanziaria 2011: Intesa Sanpaolo vince il premio di intermediario finanziario più innovativo dell’anno

Ecco tutti i vincitori dell’ottava edizione del Premio AIFIn dedicato all’innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario.
del 01/03/12 - di Maria Stella Spaccavento

Milano – Intesa Sanpaolo è l’Intermediario Finanziario più innovativo dell’anno 2011. Questo l’esito dell’ottava edizione del Premio “Cerchio d’Oro dell’Innovazione Finanziaria”, dedicato all'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario, organizzato da AIFIn (Associazione Italiana Financial Innovation), think tank indipendente che si propone di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario.

La cerimonia di premiazione si è svolta il 29 febbraio a Milano, durante il Convegno AIFIn dal titolo “Financial Innovation Day” - organizzato in collaborazione con lo Sponsor Aegon Direct Marketing Services e i Brand Sponsor Alba Leasing, CartaSi e Pitagora - a cui hanno partecipato i rappresentanti del mondo bancario, assicurativo e finanziario per analizzare e discutere dei trend innovativi del settore.

A questa edizione del premio hanno partecipato 25 intermediari finanziari di diversa tipologia e dimensione con 74 progetti.

“Nell’attuale contesto di crisi e di recessione il settore bancario, assicurativo e finanziario italiano avrà un ruolo fondamentale nel contribuire alla ripresa dell’economia. L’industria nel suo complesso ha davanti a sé una duplice sfida. Recuperare redditività e renderla sostenibile nel tempo e continuare a realizzare la propria mission: finanziare l’economia, gestire il risparmio, coprire i rischi di famiglie e imprese, ecc.” dichiara Sergio Spaccavento, Presidente AIFIn. “Avere un settore bancario, assicurativo e finanziario non solo “solido”, ma anche efficiente, concorrenziale e orientato al mercato garantirebbe all’Italia di disporre una adeguata “infrastruttura” a sostegno della crescita. Molto è stato fatto nell’ultimo ventennio in Italia per trasformare l’industria, ma l’attuale contesto economico pone gli operatori del settore e i loro manager di fronte a scelte strategiche di discontinuità rispetto al passato e alla necessità di una maggiore propensione all’innovazione”.

“Gli intermediari partecipanti hanno manifestato un forte orientamento al mercato realizzando nuovi servizi e prodotti sulla base dei bisogni/aspettative della clientela. Tuttavia non sempre nel settore bancario, assicurativo e finanziario la customer insight è inserita correttamente nel processo di innovazione. Spesso si sviluppano prodotti e servizi focalizzando l’attenzione su elementi tecnici dell’offerta (es. il tasso, il rischio, ecc.), mentre diventerà sempre più importante considerare la value proposition complessiva e la customer experience” continua Sergio Spaccavento, Presidente AIFIn. “Gli intermediari bancari, assicurativi e finanziari sappiano differenziarsi sul mercato superando definitivamente l’omologazione con la quale viene percepito dalla clientela il settore.”

A seguito di un processo di selezione, basato sulla valutazione di alcuni indicatori quali ad esempio il grado di innovazione e complessità del progetto, i driver dell’innovazione, gli obiettivi e i risultati raggiunti, ecc., una giuria composta da docenti universitari e coordinata dal Presidente AIFIn ha definito la classifica finale dei tre intermediari e progetti premiati di ogni categoria.

Questa la classifica finale del premio “Cerchio d’oro dell’innovazione finanziaria” 2011:

Nuovi Servizi

1. Banca Sella – “UP Mobile: Unconventional Payment”
2. Intesa Sanpaolo – “Move and Pay Intesa Sanpaolo”
3. Intesa Sanpaolo – “Pagina Facebook ‘Intesa Sanpaolo Servizio Clienti’”

Marketing

1. Intesa Sanpaolo – “Il mondo superflash per i giovani”
2. Cariparma – “Cariparma e Disney”
3. Banca Popolare di Vicenza – “Carta Etica FAI”

Canali Distributivi

1. UniCredit – “La Multicanalità come opportunità di crescita: l'Era delle nuove Campagne Commerciali”
2. UniCredit – “Pagofacile”
3. ING Direct – “Bank Shops”

Prodotti e Servizi Assicurativi

1. Intesa Sanpaolo – “Polizza BusinessGemma”
2. Axa MPS – “AXA MPS Protezione Infortuni”
3. Assimoco – “Famiglia CONFort Coop”

Prodotti e Servizi di Pagamento

1. BancoPosta - Poste Italiane – “e-postepay”
2. Compass – “Carta Viva Web: la rivoluzione del modo di acquistare online”
3. Banca Popolare di Vicenza – “Carta Servizi al Portatore”

Prodotti e Servizi di Credito

1. Cariparma – “Net Impresa”
2. Intesa Sanpaolo – “Export Facile”
3. Compass – “Carta Viva DODICI: la carta di credito che fa quello che dice”

Prodotti e Servizi di Investimento

1. Banca Monte dei Paschi di Siena – “GPA TOP”
2. AXA MPS – “Lifecycle fondi pensione aperti AXA MPS”
3. Eurizon – “Eurizon Focus Azioni Strategia Flessibile”

Comunicazione

1. BancoPosta - Poste Italiane – “Postepay Fun”
2. ING Direct – “Voce Arancio”
3. BNL - Gruppo BNP Paribas – “Contratto di Conto Corrente ‘Parlante’”

Organizzazione e Operations

1. Intesa Sanpaolo – “Processo del credito largamente automatizzato dedicato alla clientela Small Business Micro”
2. Intesa Sanpaolo – “Progetto ISPad - Filiale Paperless Intesa Sanpaolo”
3. Cardif – Gruppo BNP Paribas – “MAIA - Un approccio quantitativo integrato al processo di marketing”


Intermediario finanziario innovativo dell’anno

1. Intesa Sanpaolo
2. BancoPosta – Poste Italiane
3. Cariparma e UniCredit (ex aequo)


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Il Premio “Cerchio d'Oro dell'Innovazione Finanziaria" è un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario.
Il Premio si propone di essere:
• un riconoscimento all'innovatività degli intermediari bancari, assicurativi e finanziari e alle loro capacità di anticipare e/o guidare i cambiamenti di mercato;
• un riconoscimento ai manager che hanno attivato e gestito le iniziative innovative e al loro staff;
• una 'guida' per il mercato delle iniziative più innovative e stimolo all'innovazione.

Sono previste le seguenti categorie:
• Canali distributivi
• Prodotti e servizi di investimento (inclusi assicurazioni vita)
• Prodotti e servizi di credito
• Prodotti e servizi assicurativi (danni e altri)
• Prodotti e servizi di pagamento
• Nuovi servizi
• Marketing
• Comunicazione
• Organizzazione e Operations

E’ inoltre prevista l’assegnazione del Premio Speciale Intermediario Innovativo dell’anno.

AIFIn – Associazione Italiana Financial Innovation
AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation (www.aifin.org) - è un think tank indipendente che si propone di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. AIFIn è una community di manager interessati ad approfondire la tematica dell'innovazione finanziaria e le relative best practice e vuole rappresentare il punto di riferimento per l'analisi delle tendenze innovative del settore.

Maggiori informazioni:
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