Social network & aziende: nell’era dei social media sai come rendere riconoscibile il tuo brand?

Ad oggi solo il 32,5% delle aziende italiane utilizza i social network per avviare un dialogo con i propri utenti. E la tua azienda quanto è "social"?
del 20/04/12 - di Chiara Cirillo

Ad oggi sono ancora poche le aziende che hanno compreso la potenza dei social network per promuovere e far conoscere la propria Brand Identity. Una circostanza che noi di Personal Planner conosciamo bene e con la quale ci confrontiamo professionalmente ogni giorno. Avviare mirate azioni di social media marketing, vuol dire avviare un dialogo con i propri utenti, creare una community, farsi conoscere ed essere presenti sul Web, perché ad oggi l’informazione, la comunicazione ed il mercato corrono in Rete e non esserci può essere pregiudicante.
A tal proposito una recente indagine dello IULM (Libera Università di Lingue e Comunicazione) ci offre una soddisfacente panoramica dello status social delle aziende. Condotta su 720 realtà di piccole, medie e grandi dimensioni l’indagine ha rilevato che solo il 32,5 % delle imprese made in Italy utilizza qualche strumento partecipativo nelle attività di comunicazione, percentuale che sale al 57,9% nel caso di grandi realtà e scende al 10% tra le piccole. A quanto è emerso addirittura l’83 % delle aziende non ha aggiunto sul proprio sito ufficiale alcun banale link di condivisione con i Social Network, ma ecco in sintesi lo stato attuale in Italia.

Facebook si conferma il canale più popolare, scelto dal 71,1% delle aziende che hanno attivato almeno un social media, ma in grande crescita risultano anche l’uso di Twitter (39,8%), Linkedin (35,7%) e YouTube (32,0%) utilizzati dalle aziende già presenti sul colosso di Mark Zuckerberg.
Per quelle aziende che attivano profili su a medio termine si pone però la questione della così detta social media ability, vale a dire la capacità delle aziende di gestire e mantenere attivo un costante dialogo con i propri utenti. Vuoi per motivi di tempo o per scarsa dimestichezza, fatto sta che ad oggi curare e veicolare la propria immagine ed i servizi o prodotti offerti risulta per molti ancora problematico.
E su questo argomento, strategico per un’efficace comunicazione aziendale, il prof. Guido Di Fraia, Direttore Scientifico del Master, ci rivela che “alcune aziende italiane, anche di piccole e medie dimensioni, utilizzano sempre più spesso i social media nelle loro attività di comunicazione e marketing, a testimonianza di un sempre maggiore riconoscimento dell’importanza strategica di tali canali. Ma purtroppo i risultati ottenuti testimoniano anche come essi siano ancora molto spesso gestiti in maniera un po’ improvvisata e poco consapevole delle logiche comunicative e dei linguaggi propri di ciascuno di tali canali.”

Del resto è comprensibile: i liberi professionisti, i freelance, le imprese oggi si rendono conto dell’importanza strategica del fare social communication, ma semplicemente non ne hanno tempo poiché impegnati nel loro core business. Curare i contenuti, selezionare le immagini più significative, avviare relazioni online con il proprio network, veicolare i servizi/prodotti della propria azienda sono solo alcuni degli aspetti legati alla comunicazione cui bisognerebbe dedicare almeno il 30% della propria giornata lavorativa.
Ebbene, a questo punto non vi resta che analizzare lo status “social” della vostra azienda, valutare quali profili social attivare e in quale circuito di social media inserirvi. Iniziate col promuovere voi stessi per promuovere il vostro Brand oppure, affidatevi a specialisti del settore che sanno come veicolare nel modo più opportuno la vostra immagine.

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Chiara Cirillo

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Chiara Cirillo (Social Media Specialist)

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