E-commerce: Ebay sviluppa un nuovo motore di ricerca per sfidare Amazon

È prevista per il 2013 la release di Cassini il nuovo motore di ricerca integrato di Ebay che promette di dare battaglia ad Amazon. Cassini setaccerà dettagliatamente le descrizioni e darà priorità alla ricerca visiva.
del 17/05/12 - di Stefano Brosca

I migliori risultati nell’e-commerce massivo si ottengono migliorando i risultati di ricerca. Gli utenti hanno poca pazienza: se non trovano in pochi minuti ciò di cui hanno bisogno cambiano sito o si rivolgono ad un punto vendita fisico, a meno che non sia alla ricerca di un prodotto in particolare la cui ricerca richieda tempo e serenità.
Forti di questa idea, il team di sviluppo di Amazon ha ridefinito i criteri di ricerca su criteri descrittivi piuttosto che su di un sistema basato sulle keyword. La tecnologia di Amazon raggruppa per ogni prodotto una lista di termini maggiormente utilizzati dagli utenti per descriverli, in modo tale che sia possibile ottenere ciò che si vuole anche non digitando il nome preciso dell’oggetto desiderato.
Ebay, pioniere del commercio elettronico e leader delle aste online, viaggiava ancora su una vecchia tecnologia (il Voyager) la quale forniva risultati solo analizzando i tag title ignorando le description del prodotto. È rimasto nella storia il risultato che ottenne nel 2008 Mark Carges, l’allora appena insediatosi CTO di Ebay, quando, per testare Voyager, scrisse “ipod” nella barra di ricerca. Il primo risultato fu quello di un’auto usata che aveva il lettore ipod di serie, dunque un risultato non proprio pertinente.
È prevista per il 2013 la release di Cassini il nuovo motore di ricerca integrato di Ebay che promette di dare battaglia ad Amazon. Cassini setaccerà dettagliatamente le descrizioni e darà priorità alla ricerca visiva. Un’altra novità sarà quella dei risultati personalizzati in base alla cronologia delle ricerche. Se un utente in passato ha cercato “console” inteso come strumento per Dj non otterrà come primo risultato un Xbox 360 o una Ps3.
Lo sviluppo di questo motore ha richiesto molto tempo perché la piattaforma Ebay contiene numerose informazioni disorganizzate; le descrizioni dei prodotti non sono uniformi e ogni venditore si regola a modo suo.
Il web 3.0 sarà semantico e anche le piattaforme di vendita dovranno adeguarsi.

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