Brand Reputation: coccolare il Marchio

Perchè è importante coccolare il Marchio e come farlo: un focus sulla Brand Reputation.
del 20/02/08 - di Mariachiara Marsella

E’ recente, di qualche giorno fa, la news su alcune Società straniere che avrebbero “inventato” il sistema di ripulire il Brand da contaminazioni pericolose, disseminate in giro per il web: falso.
Nel senso che il settore Brand Reputation esiste già da tempo e non sono solo le aziende straniere (che pizza!) ad occuparsene, ce ne sono molte italiane e molto ben organizzate in tal senso.

Che cosa è la Brand Reputation?
Tradotto letteralmente significa “reputazione del Marchio”, tradotto, in pratica, significa “come distruggere o esaltare l’immagine di un’azienda”, quindi, un’azienda.

Qualcuno inizia a parlare male dei vostri prodotti, servizi o sito e inizia a farlo con cadenza regolare, alimentando le proprie esternazioni con buone tecniche di linking e il gioco è fatto?

No, per fortuna.

Intanto se non avete nulla da nascondere nessuno potrà parlare male di voi, sono rari i casi in cui trovate spammer disposti a perder tempo e in ogni caso il rimedio c’è sempre.

Intanto, operazione numero uno: utilizzate Google!
Spesso i servizi più “banali” messi a disposizione dal Motore di Ricerca sono quelli meno utilizzati.
Utilizzate la “Ricerca avanzata”, inserite il Brand o il nome del sito nella casella “Trova risultati che contengano tutte le seguenti parole” ed escludete il dominio del sito in questione.
Potrete scoprire tante “belle” cose…

Operazione numero due: intervenite!
Se vi accorgete che in qualche blog o forum si parla di voi intervenite dichiarandovi e palesando le vostre ragioni.
I disastri peggiori vengono procurati dalla superficialità….anche su Internet.

Mariachiara Marsella