Artigiani24 è una piattaforma italiana pensata per mettere in contatto chi ha bisogno di un intervento con artigiani e professionisti disponibili nella propria zona. Puoi utilizzarla, ad esempio, quando cerchi un idraulico, un fabbro, un elettricista, un imbianchino, uno spazzacamino oppure un tecnico per caldaie e condizionatori.
Il funzionamento è abbastanza semplice: indichi il tipo di lavoro di cui hai bisogno, la zona e quando vorresti effettuare l’intervento, aggiungendo una breve descrizione del problema. Non devi registrare un account per pubblicare una richiesta, ma è prevista la verifica dell’indirizzo email prima che questa venga resa disponibile ai professionisti.
Una caratteristica interessante è il limite imposto al numero di professionisti che possono accedere ai tuoi contatti. Secondo quanto dichiarato dal servizio, per ogni richiesta possono farlo al massimo tre artigiani. Saranno loro a contattarti direttamente, tramite telefono o messaggio, dopodiché potrai confrontare le proposte ricevute e decidere liberamente se affidare il lavoro a uno di loro.
Per chi cerca un professionista il servizio è gratuito e senza obbligo di accettare una proposta. I termini di Artigiani24 specificano che la pubblicazione delle richieste non comporta costi per il cliente. Il modello economico è infatti basato sui professionisti: sono gli artigiani a utilizzare dei crediti per sbloccare i dati di contatto delle persone che hanno pubblicato una richiesta.
Anche la registrazione degli artigiani è gratuita, ma qui bisogna distinguere bene registrazione e utilizzo del servizio. L’accesso professionale è riservato a chi possiede una Partita IVA italiana attiva e il profilo è sottoposto ad approvazione. Al momento della verifica, ai nuovi artigiani vengono attribuiti 40 crediti di benvenuto, sufficienti per sbloccare due richieste, dato che ogni contatto costa 20 crediti. Esauriti questi crediti gratuiti, per continuare ad accedere ai dati dei potenziali clienti occorre acquistare pacchetti di crediti.
Va inoltre tenuto presente che Artigiani24 svolge il ruolo di intermediario tecnologico: non è parte del contratto eventualmente concluso tra te e l’artigiano e non garantisce la qualità o il risultato del lavoro effettuato. La scelta del professionista e gli accordi relativi all’intervento rimangono quindi tra cliente e artigiano.
Il servizio è gestito da ATR GO SRL, società con sede a Torino.
