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Enterprise 2.0 - Lo spieghiamo con parole semplici da
Francesca Norz
Si parla di Enterprise 2.0 quando l'impresa sposa i social software, tipici del web 2.0, che portano l'impresa a cambiare sia da un punto di vista sociale che organizzativo. A cambiare è il modo di concepire le relazioni lavorative: con e tra i dipendenti, con i collaboratori esterni, con i clienti.
Ma andiamo per ordine. Quali sono gli strumenti del web 2.0?
Fanno parte del web 2.0 quelle soluzioni tecnologiche che mettono l'utente nella condizione di dialogare con altri utenti e di condividere con essi informazioni e contenuti.
Nel web 2.0 non esistono gerarchie, tutte le voci degli utenti hanno lo stesso valore. Il contenuto viene pubblicato, poi letto, poi modificato e rieditato dagli altri utenti fino a prendere una forma giudicata esatta dalla maggior parte. Ovvio, tutto è in continuo sviluppo e aggiornamento, e il bello è proprio questo: la varietà di fonti e la freschezza delle informazioni.
Questa forma di generare contenuti è giudicata democratica, poichè generata da più voci che di volta in volta si confrontano. Nessuna di esse ha la supremazia. C'è dialogo e condivisione.
Questa partecipazione avviene grazie alle nuove tecnologie. Internet mette a disposizione dell'utente, software gratuiti di social computing. Ovvero, programmi che permettono all'utente di accedere a spazi virtuali di condivisione
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