Fidelizzazione utenti
Prima di parlarti della promozione esterna
del sito volevo elencarti e darti una piccola descrizione di alcuni strumenti
che hai a disposizione per fidelizzare gli utenti e farli tornare nel
tuo sito. Ovvio che per ogni tipologia di sito ci sono anche altri strumenti
diversi, ma ora ti parlerò in modo generale.
Aggiungi Ai Preferiti
Questo strumento permette all'utente di segnarsi velocemente il
vostro sito e navigarlo più in là appena avrà tempo. Mi raccomando mettilo
in modo visibile ma non ingombrante senza infastidire l'utente.
Imposta come Home Page
Avere un sito come pagina iniziale da visitare appena si apre il browser
significa davvero tanto. Non è facile avere molti utenti e se non si è
un portale informativo o un servizio di news sarebbe meglio omettere questa
voce. In effetti, questo strumento è poco usato anche perchè è molto più
facile che un utente inserisca spontaneamente e senza cliccare sul link
il vostro sito come home page iniziale.
Stampa la Pagina
Se avete delle informazioni particolari sul vostro sito è sempre bene
offrire una stampa con il nome del sito e marchio ben visibili in alto.
Molto probabilmente la stampa della vostra pagina sarà vista anche da
altre persone che ricorderanno il vostro brand. Inoltre una pagina stampata
potrà essere letta più volte nel tempo, non farà tornare l'utente su quella
pagina ma lo renderà consapevole che su quel sito ha trovato un'informazione
interessante.
Newsletter
La newsletter è un ottimo strumento di fidelizzazione degli utenti e gli
permette di rimanere aggiornati su particolari novità del sito. E' molto
importante specificare ogni quanto la newsletter viene inviata e non stressarli
con invii continui o troppo frequenti. Dipende comunque da che tipo di
news offre il sito. La miglior soluzione sarebbe far scegliere a loro
ogni quanto ricevere un invio
Feed
Questo nuovo strumento di promozione è molto utile specialmente se avessi
un target più esperto. I Feed stanno prendendo sempre più piede perchè
sono molto utili e comodi, ti tengono aggiornato su tutte le novità dei
siti che sei interessato ogni quanto vuoi tu.
Forum
Il Forum è uno strumento molto particolare per la fidelizzazione degli
utenti ed è molto usato per il supporto di un sito, prodotto o altro.
Il Forum è forse lo strumento con una più alta fidelizzazione perchè permette
all'utente di interagire con il sito e di farne parte creandosi uno spazio
tutto suo identificato da un Nick. Grazie a questo strumento è possibile
creare intorno al sito una buona comunità ed una buona visibilità a prescindere
dai motori di ricerca.
Blog
Il blog è un'altro di quegli strumenti nuovi e ad alta fidelizzazione,
dipende dai modi di usarlo. Oramai ne è pieno il web per la loro facilità
di sviluppo e gestione. Inoltre è possibile averne uno gratis. Diverso
è il blog aziendale dove sarebbe bene averlo sul proprio dominio per potenziare
il brand dello stesso.
Press Release
I comunicati stampa sono molto importanti sia per dare una svolta professionale
al sito sia per la visibilità dello stesso nella rete e nei motori di
ricerca. In rete ci sono centinaia di siti che raccolgono i comunicati
stampa e li ridistribuiscono nel web (ti basta una ricerca su Google con
"servizio stampa o servizio press-release" per trovare i piu'
famosi.
Chat
La chat è un ottimo strumento di fidelizzazione dell'utente in quanto
consente allo stesso l'immediata risposta al suo problema. Ma puo' essere
anche un'arma a doppio taglio, infatti il web è nato per "stare acceso"
24 ore su 24 e, per fornire un servizio di chat efficace, rischieremmo
di fare gli "straordinari" :-)
> Links Utili
> Aggiornati: News
di Posizionamento e Web Marketing
> Pubblica GRATIS questa guida
nel tuo sito: clicca
qui
> Copyright: questa
guida e' realizzata da Madri Internet Marketing
& GiorgioTave
|
