D: Quanto costa il servizio cheapnet?
R: Il servizio di connettività offerto da Cheapnet, comprensivo di connessione ad Internet (analogica 56 Kbps, ISDN 64 Kbps / 128 Kbps), casella mail di 20 MB e spazio web, anch'esso di 20 MB, non prevede alcun costo di attivazione - registrazione né canoni mensili.
Gli unici costi a carico dell'Utente sono quelli relativi al traffico telefonico urbano effettuato. Vedi i costi per il nostro numero unico da corrispondere a Telecom Italia.

D: Sono un utente registrato ma non riesco ad essere autenticato ed entrare in internet tramite il POP della mia città. Cosa posso fare?
R: Nella maschera per l'accesso remoto occorre specificare nomeutente@cw. E' necessario quindi utilizzare il suffisso @cw dopo il proprio username (scritto in minuscolo).

D: Posso connettermi a CheapNET con collegamento DUAL ISDN?
R: Si, CheapNET supporta collegamenti ISDN fino a 128K/s.

D: Quanto spendo per connettermi a Internet tramite Freeonline CheapNET?
R: Il costo per il traffico telefonico di collegamento dipende dall'operatore telefonico utilizzato ed è pari a quello di una telefonata urbana.
Si consiglia di consultare la lista dei POP di accesso per verificare il più vicino alla vostra area.

D: Sono un utente registrato al servizio ma non riesco ad accedere al mio spazio web gratuito tramite FTP. Come mai?
R: Per accedere via FTP alla propria area web è necessario essere connessi tramite i POP Cheapnet.

D: Desidero che i miei dati siano rimossi dai vostri archivi. Qual'è la procedura da seguire?
R: Al fine di poter eliminare un account, e tutti i dati ad esso associati, è richiesto l'invio di una e-mail all'indirizzo registrazioni@cheapnet.it, indicando:
- username
- password
- Nome
- Cognome
- Data di Nascita
- Motivazione (opzionale)

D: Ho bisogno di leggere un documento PDF: di cosa ho bisogno?
R: I documenti PDF possono essere letti con il programma Acrobat Reader di Adobe Systems Incorporated (TM) scaricabile dal sito ufficiale ADOBE