Oltre il software crm online: nuovi servizi per il marketing interattivo da B-Kin

B-Kin rinforza ulteriormente i suoi servizi on-demand presentando "Market Interact!", una nuova soluzione per la pianificazione, il lancio e il followup di campagne di marketing multicanale, che rappresenta la naturale evoluzione delle sue soluzioni crm online.

29/05/08 - Attraverso Market Interact! B-kin (www.b-kin.it) mette a frutto le esperienze acquisite con il suo software crm online, consolidandole e potenziandole. Dopo il suo potente strumento per la gestione clienti, che sta riscuotendo un enorme successo anche in Italia, con questa nuova soluzione l'azienda spagnola vuole dare alle imprese che intendono potenziare il proprio marketing le fondamenta necessarie per generare nuovi contatti e clienti attraverso campagne promozionali che sfruttino diversi canali di comunicazione.

In un primo momento, gli utenti del servizio potranno contattare i propri clienti attraverso campagne di email marketing, campagne di sms e campagne di adwords. A breve saranno disponibili altri canali come il fax, il direct marketing, le reti di affiliazione, i sondaggi, e il telemarketing.

Secondo Felix Iturbe, socio fondatore e direttore generale di B-Kin, "il lancio di Market Interakt! risponde alla necessità rilevata dai clienti di B-Kin di rinforzare gli aspetti realivi alla comunicazione con con il proprio mercato e, in particolare, la generazione di nuovi clienti potenziali. Le tendenze più attuali del marketing interattivo e le possibilità offerte dal marketing digitale nella generazione di conversioni effettive sui contatti generati, stanno creando nuove possibilità per le imprese con una visione chiara dell'importanza di conoscere ed essere conosciute dal proprio mercato. In tempi di grande competitività come quelli attuali, sopravviveranno solo le imprese che saranno superiori nel processo di acquisizione dei clienti"

Market Interact! permetterà a molte imprese di accedere a risorse che oggi sono imprescindibili per qualunque software di gestione dei contatti che si rivolga alla nuova generazione di clienti, come l'integrazione con google adwords.

Nel suo studio sulle piattaforme di marketing per l'impresa uscito nel Gennaio 2008, la Forrester Research prevede una crescita del settore superiore al 20% annuo, con l'implicazione per le imprese della necessità di raggiungere i propri mercati potenziali attraverso canali multipli, con messaggi consistenti e complementari. Questa esigenza va però gestita, e questa esigenza pone a base della gestione del marketing la necessità di programmi per la gestione clienti che siano solidi e potenti. Proprio in questo senso B-Kin può farsi forte delle sue soluzioni CRM online come un solido punto di partenza di cui Market Interact! è la naturale evoluzione.

Con Market Interact! B-kin risponde all'evoluzione del marketing interattivo incentrato sul cliente e sul processo che va dalla acquisizione iniziale fino alla fidelizzazione dei contatti, attraverso una comunicazione bidirezioneale e coerente. E tutto ciò avviene attraverso internet, con la praticità e l'efficienza delle soluzioni online in cui l'utente paga in funzione dell'uso che fa dei servizi. B-Kin mette a servizio del marketin la più avanzata tecnologia in fatto di piattaforme online di livello professionale. E proprio grazie a questa tecnologia di CRM Online, rende possibile una gestione integrale dei clienti potenziali generati nelle diverse campagne di marketing, fino alla loro conversione in clienti acquisiti.

TESTO PUBBLICATO DA
Alberto Pastorelli
di Promozione Online