MyPortal for Outlook, ecco come integrare telefonia e posta elettronica

Nel mondo del lavoro non sprecare tempo è un elemento fondamentale. Attraverso MyPortal for Outlook è possibile unire le funzioni di telefonia fissa e di emailing in un'unica soluzione.

MyPortal for Outlook integra perfettamente tutte le funzioni di myPortal for Desktop in Microsoft Outlook, offrendo l’accesso tramite un’intuitiva barra degli strumenti che permette agli utenti di accedere a tutte le comunicazioni (voce, conferenze, voicemail, fax, messaggistica istantanea, e-mail e contatti) direttamente da Microsoft Outlook con un semplice clic del mouse.

Integrazione in Outlook – integrare le funzionalità UC nel vostro Groupware tramite myPortal for Outlook

Controllo di presenza integrato – tenere sotto controllo la disponibilità degli utenti del team e determinare il metodo migliore per contattarli. Sfrutta lo stato di presenza per inoltrare le chiamate direttamente al cellulare quando l’utente non è in ufficio

Creazione di conferenze mediante funzionalità Drag and Drop e Web Collaboration – chiamare e creare conferenze in pochi secondi tramite la selezione e il trascinamento dei contatti direttamente dalla rubrica

Servizio One Number – essere raggiungibili a un solo numero, a prescindere dal luogo o dal dispositivo: basta condividere il numero dell’ufficio e il sistema si occupa di tutto il resto

Accesso alle rubriche – eseguire ricerche nelle rubriche di Exchange o LDAP in modo da trovare e contattare facilmente i colleghi

Notifiche personali – ricevere notifiche automatiche tramite e-mail, SMS o telefono quando si ricevono fax o messaggi vocali

Voice-mail visivo – gestire, ordinare e riprodurre tutti i messaggi vocali in Microsoft Outlook

Casella fax – ricevere e inviare i fax tramite casella di posta elettronica

Messaggistica istantanea – comunicare con i colleghi in tempo reale quando l’e-mail non è una soluzione sufficientemente rapida o il telefono è occupato

Finestre Pop-up per le chiamate – vedere le chiamate in entrata sul PC. È possibile rispondere o inoltrarle, registrarle, inviare un’e-mail o un messaggio di chat al chiamante per iniziare una sessione di Web Collaboration. Tutto con un semplice clic del mouse

Registrazione delle telefonate in diretta – acquisire tutti i dettagli importanti di una chiamata senza dover prendere appunti

Operatore automatico personale – fornire agli interlocutori un menu di opzioni professionale e personalizzabile quando gli utenti non possono essere raggiunti

Registro delle chiamate – vedere e ordinare la cronologia delle chiamate, verificare gli elenchi delle chiamate aperte prima di lasciare l’ufficio e tenere traccia delle comunicazioni con i clienti

Elenco dei contatti preferiti – tenere le informazioni di contatto e di presenza dei colleghi più importanti a portata di mano e poterli raggiungere con un solo clic

Composizione di numeri mediante un click – basta un semplice clic sul numero di telefono di un contatto, direttamente in un sito Web o in un’applicazione, per comporlo rapidamente e in modo sicuro

Mobilità: Chiamami! – ricevere le chiamate in entrata su qualsiasi telefono, ma visualizzare sempre il numero dell’ufficio per le chiamate in uscita. Tutte le chiamate su MyPortal for Outlook, incluse quelle da cellulare e da casa, verranno instradate sulla rete aziendale

Collaborazione con i social network – interagire facilmente con colleghi e clienti tramite i social network disponibili, utilizzando le funzionalità di chat e visibilità della presenza

Licenza di distribuzione:

FONTE ARTICOLO

Giuseppe Marra
Sales Manager - ATR Telematica

Vedi la scheda di questo utente
Vedi altre pubblicazioni dell'utente
RSS di questo utente