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Digilan sceglie la soluzione EasyVista per la gestione dei servizi e degli asset IT del Gruppo Servizi
News pubblicata il 08/10/08 | da
Clelia Corradi
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L’azienda ha affidato a Staff&Line Italia la realizzazione di un progetto di asset management e di service desk per la gestione di tutti gli asset IT del Gruppo Servizi (Pro.Ges. Coperativa Sociale, Ge.S.In. Sc).
Digilan, azienda che opera nel campo dei servizi alle aziende in campo IT e che si propone sul mercato come consulente globale e professionale per la soluzione di ogni tipo di problematica di carattere informatico e organizzativo, ha scelto di adottare la soluzione EasyVista di Staff&Line per gestire i servizi e gli asset IT di tutto il Gruppo Servizi di Parma e, in particolar modo, di Pro.ges. Scrl - realtà che progetta e gestisce una gamma articolata di servizi alla persona, nei settori sociale educativo e sanitario, rivolti sia a utenti privati che Enti Pubblici -, e di Ge.S.In Sc (ex Pulixcoop) - storica società operativa nel settore delle pulizie e che ora gestisce il Global Service per importanti clienti nazionali.
Digilan utilizzerà EasyVista Express, soluzione in grado di coprire tutti gli aspetti di IT Management in un’unica soluzione modulare e integrata 100% Web e 100% ITIL v3, per realizzare un progetto di asset management orientato alla gestione integrale delle problematiche informatiche del cliente. La soluzione permetterà, oltre all’inventario automatico, una gestione tecnica e finanziaria del ciclo di vita di tutti gli asset hardware e software e lo sviluppo di una politica di software asset management compatibile con le linee guida adottate dal cliente.
Verrà integrato inoltre un sistema di service desk all’attuale servizio di assistenza, utilizzando nativamente le risorse del modulo di Asset Management e in linea con le best practice ITIL v3, in grado di offrire un servizio puntuale ed efficiente per la gestione degli incidenti e delle richieste di intervento da parte di tutti i clienti.
Digilan è un'azienda di consulenza globale. Opera nel settore dell’information technology, nell’area servizi alle aziende, e ha al suo interno un service amministrativo completo. Si propone sul mercato come fornitore unico di servizi ad alto valore aggiunto in grado di rispondere alle richieste di realtà complesse ed evolute anche al di fuori delle sole problematiche IT.
Dalla consulenza tecnica alla formazione, dall'amministrazione di sistemi all'assistenza, dalla realizzazione prodotti legati alla mobilità alla consulenza amministrativa, l'obiettivo primario di Digilan è quello di condurre il cliente verso la migliore soluzione organizzativa, ottimizzandone la produttività attraverso l'utilizzo delle più moderne tecnologie oggi disponibili.
Link:
Staff&Line
Responsabile pubblicazione:
Clelia Corradi
di Borsani Comunicazione
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