08/09/10 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), leader nel Business Process Management (BPM) e principale fornitore di soluzioni Customer Relationship Management (CRM), ha annunciato oggi di essere stato dichiarato azienda leader nel report Forrester Wave™: Business Process Management Suites, Q3 2010”. La soluzione SmartBPM di Pegasystems è stata apprezzata per “le sue piattaforme complete che aiutano i professionisti del business ad accelerare il time-to-value per offrire soluzioni a sfide importanti di mercato”.

Oltre a collocarsi al primo posto per strategia e attuale offerta di mercato, Pegasystems è stato uno dei due fornitori BPM che “ha avuto il ruolo di capofila, riuscendo a combinare al meglio, nell’insieme, modeling, progettazione e sviluppo di operazioni aziendali e tecniche per il miglioramento dei processi"*, come afferma il report di Forrester. Pegasystems, tra gli altri riconoscimenti, ha ricevuto alta considerazione per aver fornito “spazi di lavoro dinamici per i manager aziendali”*. Il report di Forrester afferma: “Guardando oltre la recessione, alcune società leader adottano suite BPM come ambienti di sviluppo model-driven in grado di rispondere rapidamente e di adattarsi ai cambiamenti”. “Queste aziende vedono il BPM (e lo sviluppo model-driven) come una “protezione” o una “polizza assicurativa” contro un’infrastruttura d’impresa in continua evoluzione*. “Pegasystems offre un ambiente flessibile che si adatta rapidamente alle condizioni aziendali in evoluzione”. “…Pega vanta un ampio e imponente portafoglio clienti che ha completa fiducia nella piattaforma, poiché essa offre agli utenti aziendali la possibilità di cambiare le regole e i processi aziendali, senza bisogno di modificare codici o di effettuare riconversioni”*.

Pegasystems è stato uno degli 11 fornitori BPM valutati in base a 148 criteri che riflettono i requisiti per l’implementazione su vasta scala. Forrester ha redatto il report al fine di valutare la situazione del mercato e riesaminare come si classificano i principali fornitori BPM nel soddisfare le esigenze della clientela. Durante le ricerche per il rapporto, Forrester ha effettuato chiamate ai clienti, valutazioni pratiche e questionari ai fornitori.

“Sempre più clienti, a livello internazionale, continuano a registrare profitti significativi e rapidi, derivati dall’utilizzo della nostra tecnologia Build for Change®”, dice Alan Trefler fondatore e direttore generale di Pegasystems. “È particolarmente significativo quest’anno che lo stesso prodotto essenziale sia anche stato definito un leader nel rapporto Forrester Wave sulle soluzioni di assistenza alla clientela delle Suite CRM”.

Risorse di supporto
http://www.pega.com/content/summary.asp?ci=623

**“The Forrester Wave™: Business Process Management Suites, Q3 2010,” Forrester Research, Inc., Agosto, 2010.


L’Azienda Pegasystems
Pegasystems, leader del Business Process Management, e uno dei principali fornitori di soluzioni CRM, aiuta le società a migliorare la fidelizzazione della clientela, a generare nuove attività e ad incrementare la produttività. La nostra tecnologia brevettata Build for Change® accelera la fornitura di soluzioni business-critical, acquisendo direttamente gli obiettivi aziendali ed eliminando la programmazione manuale. Pegasystems consente ai clienti di adattarsi rapidamente alle condizioni aziendali in evoluzione, al fine di superare i propri concorrenti. Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito web all’indirizzo www.pega.com.

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