Identificare il pubblico di destinazione per i tuoi prodotti o servizi è un passaggio fondamentale dello sviluppo del business, che spesso però è un po’ sottovalutato. Conosci davvero il tuo pubblico di riferimento?
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Molto articolato il quadro che emerge dal sondaggio lanciato da Snom Technology in collaborazione con BitMAT per scoprire quale sarà il futuro delle telecomunicazioni nelle aziende italiane.
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Le cattive notizie. Esistono cinque problemi comuni ai Call Center che possono causare a un’impresa la perdita di 9 clienti su 10. Le buone notizie. Secondo una ricerca di Jabra, una volta istruiti, gli agenti dei Call Center possono essere due volte più produttivi rispetto a quelli delle imprese che non investono sulla formazione. Aumentando così la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, i livelli di fidelizzazione dei medesimi.
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L'attestazione SOA è il documento che dimostra il possesso dei requisiti a comprovare, in sede di gara, la capacità dell'impresa di eseguire, direttamente o in subappalto, opere pubbliche di lavori.
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Cosa vendere su eBay? Per capirlo ecco uno studio degli articoli più venduti su eBay nel 2017 volto a fare previsioni delle tendenze 2018. Scopri di più...
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Formare le proprie risorse consente di avere una squadra di professionisti efficiente e pienamente operativa.
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Si considera lavoro in quota ogni attività lavorativa che espone la persona al rischio di caduta da una quota posta a un'altezza superiore ai 2 metri rispetto a un piano stabile.
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Un principio che rientra nella logica del welfare aziendale, dove collochiamo i c.d. servizi di time saving o salva tempo. Vale a dire quell’insieme di servizi che un’azienda mette a disposizione dei propri dipendenti a supporto degli impegni domestici, assicurando così un reale risparmio di tempo.
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In linea generale, come esplicitato nell'articolo 2110 del Codice Civile, il datore di lavoro non può licenziare un dipendente durante un periodo di astensione dalle mansioni per malattia certificata. Tuttavia, la Cassazione riconosce la possibilità di un licenziamento per giusta causa in alcuni casi, primo tra tutti la scoperta della falsità della malattia. Ma come si può cogliere in fallo un dipendente che si assenta dal lavoro fingendo di stare male? Ad esempio affidandosi ad un investigatore privato.
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Innovare ha spesso ricadute positive: oggi, grazie all'ultima Legge di Bilancio, ricerca e sviluppo significano anche credito d’imposta.
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