Come usare Google Analytics per migliorare la user experience sul tuo sito

Più il web cresce e avanza e più le aspettative degli utenti crescono. Mentre vogliamo che il nostro sito sia bello graficamente vogliamo anche assicurarci che gli utenti ne ottengano ciò che gli serve e nel modo più semplice e comodo possibile, si può fare ciò guardando le statistiche del nostro su Google Analytics per sapere come si comportano sul nostro sito...
del 04/07/17 - di Ayoub El omri

Più il web cresce e avanza e più le aspettative degli utenti crescono. Mentre vogliamo che il nostro sito sia bello graficamente vogliamo anche assicurarci che gli utenti ne ottengano ciò che gli serve e nel modo più semplice e comodo possibile, si può fare ciò guardando le statistiche del nostro su Google Analytics per sapere come si comportano sul nostro sito...


Performance generale

Per prima cosa dobbiamo capire se e dove il nostro sito non è all'altezza. Inizia controllando quante pagine vengono visitate in media per ogni utente, quanto tempo spendono sulle pagine, e il tasso di rimbalzo. Se il vostro sito è un blog o un sito che comunque si bassa sui contenuti e scoprite che l'utente spende solo qualche secondo su ogni pagina allora forse dovreste rivalutare la qualità dei vostri contenuti.

Normalmente il tasso di rimbalzo viene mostrato in percentuale e si riferisce a quante persone, che dopo aver raggiunto e dopo essere usciti dalla pagina non hanno compiuto nessuna azione. In un mondo perfetto vorremmo avere un tasso di rimbalzo del 0% per ogni pagina, ma più basso è meglio è.


Indagare a fondo

La chiave di una buona analisi è l'indagine. Analizza le pagine con un tasso di rimbalzo alto una per una e cerca di scoprire cosa porta l'utente a "scappare" o "rimbalzare" dalla pagina. Ci sono troppi link esterni? Il layout confonde?


Test su test

Dopo aver effettuato le modifiche è importante seguire il sito e comparare le statistiche dei nuovi risultati con quelli nuovi. Le modifiche rendono risultati migliori? Se no, perché? Fai nuove modifiche e rianalizza di nuovo.
Il tuo sito deve adattarsi costantemente ai bisogni degli utenti. Comprendere i tuoi utenti, cosa fanno e come lo fanno ti aiuterà a creare esperienze migliori che porteranno a un maggior numero di conversioni.

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