Intranet ed extranet
di Linda Benini
Anche la progettazione di siti Intranet ed Extranet spesso è soggetta a problemi di usabilità. Una grande azienda, in cui la rete Intranet è indispensabile per la collaborazione tra il personale, dovrebbe aumentare gli investimenti per migliorarne l’usabilità. I problemi riscontrati maggiormente riguardano la navigabilità, la struttura del sito e delle informazioni e la loro ricerca.
Le reti Intranet sono interne all'azienda, visibili soltanto da chi lavora all’interno di essa e sono mirate alla produttività aziendale, quindi la loro struttura può rispecchiare quella aziendale ed usare termini tecnici dato che sono riservate al personale. E’ indispensabile che il sito sia ben strutturato per facilitare l'accesso e la ricerca di informazioni da parte del personale, dato che su un sito strutturato male essi possono perdere molto tempo per cercare ciò che vogliono e danneggiare così la produttività aziendale.
Le reti Extranet invece sono un’estensione di una rete Intranet con l’accesso concesso anche a clienti, fornitori o consulenti che possono accedere tramite password. La struttura dovrebbe essere più simile ad un progetto per Internet, dato che usare termini tecnici non sarebbe appropriato per i visitatori esterni all’azienda. Non occorre però attirare l’attenzione degli utenti perché essi sono già in rapporto con la ditta e non c’è bisogno di pagine accattivanti, il sito deve essere semplice e funzionale.
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