|  Federico Riva 1. Quando nasce Zanox?
Claudia Wünsch Zanox
è stata fondata nel Marzo 2000 dai membri del consiglio di amministrazione
Thomas Heßler, Heiko Rauch e Jens Hewald.
E' finanziata indipendentemente e presenta un bilancio attivo. L'azienda dispone
attualmente di oltre 60 dipendenti e opera in un mercato il cui volume di affari,
secondo Forrester Research, è destinato a crescere da circa 57 miliardi
di Euro nel 2005 a 167 miliardi entro il 2009.
FR 2. Quando
nasce Zanox in Italia?
CW Zanox
nasce in Italia nell'Ottobre 2003, con una sede a Roma. Nel mese di Maggio 2005
apriremo una nuova sede a Milano.
FR 3. Puo'
dirci i dati di bilancio per il 2004 di tutto il gruppo e scorporati per l'Italia?
CW Non posso darle con precisione
dei numeri, ma posso assicurarle che il Gruppo ha un solido bilancio milionario
(Euro) in doppia cifra.
FR 4. Che
cosa si può dire che Zanox abbia portato in Italia che prima non c'era?
CW Zanox
porta con se l'esperienza nel multichannel commerce ottenuta nei mercati internazionali
e l'affidabilitá di una tecnologia all'avanguardia. Sulla base della tecnologia
del tracciamento, Zanox
ha sviluppato nuovi prodotti come zanox shop@, Mail@, Look@ che vanno oltre l'affiliation
marketing e danno una visione di uno strumento completo di marketing per performance.
FR 5. Quanti sono i vostri
affiliati/editori?
CW I nostri affiliati sono al
momento ca. 300.000 in Europa. In Italia sono ad oggi ca. 13.000.
FR 6. Quanti
i merchant attivi e quanti quelli che avete servito dalla fondazione?
CW Piú di 500 sono i
merchant in Europa che hanno affidato le loro creativitá al nostro network.
FR 7. Che
cosa pensa dello stato di salute dell'e-commerce in Italia?
CW Dopo un periodo relativamente
lungo di stasi, l'eCommerce in Italia ha raggiunto la maturità per uno
sviluppo positivo, e crediamo che ci sia un margine di sviluppo alto in un prossimo
futuro. Infatti secondo una ricerca di Forrester Research il volume d'affari solo
in Italia è destinato a crescere da circa 3 Mld di Euro a più di
16 Mld di Euro entro il 2009.
FR 8. L'info-commerce
è un fenomeno conosciuto dalle grandi società off-line?
CW Si, e siamo certi di un interesse
sempre maggiore. Ne sono un esempio la Procter Ariel, Mastro Lindo, Pampers, giá
nostri clienti dal 2001!
FR 9. Pensa
che la pubblicità in internet possa produrre brand awareness?
CW Una campagna su internet
mirata ed ottimizzata nel tempo, con strumenti di marketing online come i nostri,
possono produrre brand awareness. Sicuramente l'affiliation marketing ha un altro
obbiettivo, che è il successo basato sulla performance. Diciamo che ha
un Side effect sul brand awareness.
FR 10. Che
cosa pensa in merito alla ricerca della Jupiter research che ha dimostrato che
i cookie vengono cancellati (soprattutto automaticamente) molto più del
previsto, mostrandone le inefficienze per eseguire il tracking delle vendite e
dei lead?
CW Non crediamo che questo possa
interferire con l'efficienza del nostro tracking. Anche se il cookie viene cancellato,
Zanox
ha a disposizione altri metodi per un tracking efficiente, come il session tracking
e il tracking asincrono. Zanox
è uno dei leader in questo campo a livello europeo.
FR 11. Perché
non decolla lo strumento del coupon elettronico?
CW In Italia persiste ancora
una certa diffidenza nell'acquisto online, ma siamo convinti che questo cambierá
a breve termine, per es. nel settore turistico e dei viaggi, dove sempre più
compagnie ed aziende utilizzano il coupon elettronico.
FR 12. Quali
sono le differenze che individua maggiormente fra i clienti italiani e quelli
degli altri paesi italiani in cui Zanox è presente?
CW Non ci sono troppe differenze,
infatti i clienti italiani che operano in internet sono spesso aziende che sono
già attive nel settore a livello internazionale.
FR 13. Qual
è secondo lei il motivo per cui l'e-commerce in Italia non è mai
decollato?
CW Certamente esistono difficoltà
dovute alla diffidenza nei pagamenti con carta di credito. Ma non sono del tutto
d'accordo con la sua analisi. Secondo una ricerca del Gruppo San Paolo, l'eCommerce
in Italia ha avuto nell´ultimo anno una crescita importante sia nel B2B
che nel B2C.
FR 14. Quali
sono gli ostacoli più grandi che impediscono a molte società di
avvicinarsi al mondo della pubblicità online?
CW Le società italiane
cominciano a valutare positivamente i risultati ottenuti con la pubblicità
online. Un ostacolo ancora da superare è lo scarso interesse verso forme
nuove di pubblicità.
FR 15. Quali
sono invece le esigenze delle agenzie e dei centri media con cui lavorate?
CW Lavoriamo con ottima sinergia
secondo un modello di partnership.
FR 16. Perché
un webmaster dovrebbe scegliere Zanox, quando può guadagnare con adsense?
CW Perchè Zanox
offre un concetto completo, con tecnologia, service e network: questi sono i nostri
punti di forza, che rendono difficile un paragone con AdSense di Google.
FR 17. Come
vede il futuro dell?e-commerce in Italia?
CW Prevediamo un futuro
molto positivo!
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