La forza della Posta elettronica (Email Marketing - Parte 1)
di Alessandro MirriL’e-mail Marketing rappresenta uno degli strumenti più diffusi di direct marketing via Internet.
Il potenziale di una e-mail è unico:
un messaggio di Posta elettronica non richiede (salvo casi eccezionali)
una risposta immediata, consentendo al destinatario di sviluppare la risposta
più adeguata a mente fredda e dopo un’attenta analisi del
contenuto dell’e-mail.
un messaggio e-mail è creato specificatamente per il destinatario
(o il gruppo di destinatari) permettendo una personalizzazione pianificata
del messaggio mirata ad ottenere la maggior attenzione possibile del lettore.
un messaggio e-mail è tutelato dalla Legge sulla Privacy, rappresentando
quasi una sorta di confessionale telematico in cui gli unici riferimenti
sono il mittente ed il destinatario.
L’e-mail Marketing diventa quindi uno strumento di cui un’azienda
che opera su Internet non può fare a meno. Si tratta però
di uno strumento complesso in quanto basato unicamente sull’iterazione
mittente-destinatario, la cui scorretta gestione inficia l’immagine
di un’Azienda con poche (ed improbabili) possibilità di appello.
Quanto più uno strumento è complesso, tanto più
è necessario avere una chiara comprensione delle componenti che
lo caratterizzano.
Il nostro strumento (e-mail marketing) può essere suddiviso in
5 componenti:
messaggio di Posta elettronica
legge sulla privacy
destinatari validi
frequenza e periodicità
capacità d’investimento
L’applicazione corretta di queste Componenti determinerà
lo sviluppo di una buona Campagna di e-mail marketing attraverso una scelta
di obiettivi validi, ed un affidabile monitoraggio delle risposte (ROI).
Prima di procedere nell’analisi delle singole componenti, è opportuno sottolineare un punto fondamentale: sebbene l’e-mail marketing sia uno strumento molto potente in mani esperte, è sconsigliabile affidarsi al metodo del “fai da te” dove tutti gli oneri e le responsabilità cadono su un’unica persona.
Ogni Componente necessità di riferimenti professionali dedicati.
Questi riferimenti a volte sono reperibili all’interno della propria
Attività, altre volte sono rappresentati da partners esterni affidabili,
competenti e professionali.
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