Semplici regole per trasformare i visitatori del tuo sito in potenziali clienti. Le seconde dieci.
| di Luca Catania, consulenza
web marketing, usabilità
e corsi di web marketing
11) Dagli delle buone ragioni per crederti Se quello che stai offrendo è migliore di qualsiasi altra cosa un utente possa trovare altrove devi spiegargli perché. Quale scienza si nasconde dietro il tuo prodotto? Quale innovazione tecnologica o recente scoperta utilizza? Ricorda sempre di dare delle buone ragione per rendere ciò che dici il più credibile possibile. 12) Rafforza la tua credibilità Creare una buona credibilità è un compito davvero complesso ma altrettanto importante. Sfrutta più che puoi testimonial, icone grafiche conosciute (es. logo visa, w3c, ecc.), menzioni da terze parti o tutto ciò che in tuo possesso che possa aiutarti a raggiungere lo scopo (es. comunicati stampa, recensioni, ecc.). Tieni anche in considerazione che la coerenza tra quello che dici del tuo prodotto e quello che è realmente ti aiuterà a migliorare la tua credibilità nei confronti dell' utente. 13) I testimonial funzionano Per gli utenti è confortante sentire ciò che pensano altre persone del tuo prodotto, specialmente se essi sottolineano quanto sia migliorata la loro vita rispetto a quando non lo avevano ancora acquistato (es. "il prima e il dopo"). Puoi utilizzare varie tecniche per mostrare le testimonianze: semplici commenti testuali scritti da chi ha provato il tuo prodotto, file audio con la voce reale dei tuoi clienti, filmati e quant'altro ti venga in mente. Per renderti conto di quanto questa tecnica funzioni e sia efficace prova mettere a confronto una pagina senza testimonial e una con. 14) Non dargli nessuna possibilità di scelta Tutti apprezzano la possibilità di poter scegliere, ma cosa accadrebbe se tu chiedessi ad un utente di scegliere tra 2 o più opzioni ? Esatto! Inizierebbe a pensare a cosa possa essere meglio per lui invece di effettuare l'acquisto. L'utente deve avere una sola decisione da prendere, effettuare un'azione oppure no. 15) Ripeti spesso l'azione da compiere Dì esattamente all'utente ciò che vuoi che faccia e fallo spesso. Ripeti il messaggio a cadenze regolari e magari utilizzando modalità diverse. 16) Guardali negli occhi Quando crei i contenuti (testo, audio, multimediali, ecc..) ricordati di rivolgerti all'utente dandogli del tu. Questo serve a farlo sentire protagonista e gli da l'impressione che tu lo stia considerando unico ed importante. 17) Il contenuto è tutto ciò che hai, trattalo bene! Assicurati almeno che:
Mostra all'utente i problemi a cui potrebbe andare in contro se non acquistasse il tuo prodotto e poi mostragli come il tuo prodotto possa risolverli. 19) Minimizza i rischi per l'utente Più bassi sono i rischi per l'utente più alte saranno le vendite. Un modo per abbassare i rischi è quello di offrire una garanzia, il classico "soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni", di includere una nota sulla privacy, ecc.. 20) Prova, verifica, modifica e verifica nuovamente! Bene, adesso è giunto il momento di verificare che tutto funzioni come vogliamo:
Per concludere |